Gizlilik Politikası

1. Giriş

BaşarıYolu ("biz", "bize", "bizim") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı ve size güvenli bir hizmet sunmayı önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden yararlandığınızda veya bizimle herhangi bir şekilde etkileşimde bulunduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu gizlilik politikasında belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Kişisel verilerinizi bu politikada belirtilen amaçlar dışında kullanmayacağımızı ve yürürlükteki tüm veri koruma yasalarına uygun hareket edeceğimizi taahhüt ediyoruz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Size en iyi hizmeti sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi gibi kimliğinizi belirleyen bilgiler.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fiziksel adres gibi sizinle iletişim kurabilmemizi sağlayan bilgiler.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre ve hesap tercihleri.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, fatura adresi gibi ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için gereken bilgiler (bu bilgiler şifreli olarak saklanır).
• Profil Bilgileri: İlgi alanlarınız, tercihleriniz, hedefleriniz ve kişisel gelişim hedefleriniz gibi size özel hizmet sunabilmemiz için gerekli bilgiler.
• Sağlık Bilgileri: Danışmanlık hizmetlerimizden yararlanmanız durumunda, mental sağlığınız ve psikolojik durumunuzla ilgili paylaştığınız bilgiler (yalnızca onayınızla ve yürürlükteki sağlık verileri yasalarına uygun olarak işlenir).
• Kullanım Verileri: Web sitemizi veya uygulamamızı nasıl kullandığınıza dair bilgiler, tıklama verileri, görüntülenen sayfalar, oturum süreleri gibi istatistikler.
• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz türü, işletim sistemi gibi kullandığınız cihazlara ait teknik bilgiler.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

• Hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Sizinle iletişim kurmak
• Danışmanlık hizmetlerini kişiselleştirmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Hizmet kalitemizi iyileştirmek
• Teknik sorunları tespit etmek ve çözmek
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Size özel ürün ve hizmet önerileri sunmak (onayınız olması durumunda)

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan ödeme işlemcileri, e-posta sağlayıcıları, analiz hizmetleri gibi güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla.
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğümüzü yerine getirmek, haklarımızı korumak veya yasalarca gerekli görüldüğü durumlarda.
• İş Ortakları: Sizin açık onayınız olması durumunda, belirli hizmetleri sunmak için iş ortaklarımızla.
• Şirket Birleşmesi: Şirketimizin satılması, birleşmesi veya devralınması durumunda, verileriniz de devredilebilir (ancak bu durumda verilerinizin korunması için gerekli önlemler alınacaktır).

Kişisel verilerinizi pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflarla paylaşmayacağımızı özellikle belirtmek isteriz.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Bu önlemler şunları içermektedir:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanarak veri iletimi güvenliği
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve testleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Fiziksel güvenlik önlemleri
• Çalışan gizlilik eğitimleri ve protokolleri
• Veri ihlali acil durum planları

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden geleni yapmakla birlikte, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek ve site kullanımını analiz etmek için çerezler (cookies) ve benzer teknolojiler kullanmaktayız. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Web sitemizin düzgün çalışması için gerekli olan çerezler.
• Analitik Çerezler: Web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan, ziyaretçi sayısı gibi istatistiksel verileri toplar.
• İşlevsellik Çerezleri: Dil tercihleri gibi site ayarlarınızı hatırlamamızı sağlayan çerezler.
• Pazarlama Çerezleri: Tercihlerinize uygun içerik ve reklamları sunmamıza yardımcı olan çerezler (yalnızca onayınızla kullanılır).

Çoğu tarayıcı, çerezleri yönetmenize ve silmenize olanak tanır. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süreleri şu şekildedir:

• Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabın kapatılmasından sonra 2 yıl boyunca (yasal gereklilikler için).
• Ödeme Bilgileri: Finansal yönetmelikler gereği 10 yıl boyunca.
• Danışmanlık Kayıtları: Hizmet tamamlandıktan sonra 5 yıl boyunca (profesyonel standartlar ve yasal gereklilikler nedeniyle).
• İletişim Verileri: Son iletişimden itibaren 2 yıl boyunca.
• Çerez Verileri: Çerez türüne bağlı olarak, oturum sonundan 2 yıla kadar değişen sürelerle.

Belirtilen süreler sona erdiğinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinecek veya anonim hale getirilecektir.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlememize itiraz etme veya kısıtlama talep etme
• Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alma (veri taşınabilirliği)
• Vermiş olduğunuz herhangi bir izni geri çekme
• Denetim makamına şikayette bulunma

Bu haklarınızdan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinizi en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlayacağız.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Bu bilgileri sistemlerimizden derhal silmek için gerekli adımları atacağız.

10. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler yapılması durumunda, web sitemizde bir bildirim yayınlayacak ve/veya kayıtlı e-posta adresinize bir bildirim göndereceğiz.

Size en güncel gizlilik uygulamalarımız hakkında bilgi vermek için bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme tarihi" bilgisini kontrol ederek, en son ne zaman güncellendiğini görebilirsiniz.

11. Bize Ulaşın

Bu gizlilik politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen aşağıdaki kanallar aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: gizlilik@basariyolu.com

Telefon: (0216) 555 78 99

Posta: BaşarıYolu, Veri Koruma Birimi, Bağdat Caddesi No:42, Kadıköy, İstanbul, Türkiye